Отзывы

Уважаемые сотрудники москондитер, я тоже очень сожалею о произошедшем...и тоже думаю, что это недоразумение разрешится. Для меня сложившаяся ситуация тоже была сюрпризом т.к. как я писала ранее в прошлом году всё прошло замечательно.

Уважаемая Анна, сожалеем о произошедшей ошибке. Это не замена, а пересортица ! (неумышленные действия работников склада). В любом случае приносим извиниения !!! В ближайшее возможное время будет произведена замена. Просим проявить терпение.

Уважаемые клиенты. Наша организация не пытается обмануть своих заказчиков. 700 руб. для Нас не те деньги, ради которых, мы бы пытались испортить отношения и омрачить приближающийся праздник. Если по каким-либо причинам, заказ пришёл не полный или с заменой, мы всегда его поменяем и привезём. Поэтому, очень важно, чтобы Вы проверяли всё при получении до того, как оплачиваете. По факту, легче разобраться, вычеркнуть из накладной или вернуть подарок сразу и предъявить все свои претензии, чем потом возмущаться по уже оплаченному заказу.

В перый год всё было на высшем уровне, а вот теперь...Очень жаль,что с нами так поступили...Заказала в сентябре 2012 подарки к НГ,по электронной почте согласовала заказ,сегодня привезли и оказалось,что вместо подарка за 1000руб. шкатулка овальная"ЗИМА"-2шт,нам положили подарки в жести за 650руб.(по словам менеджера Юлии)-2шт,хотя в накладной указано, что по 1000руб.,мы отдали всю сумму по накладной и получается,что нас обманули с подарками заменив их поумолчанию,так ещё на 700руб.обманули.Позвонила менеджеру Юлии с вопросом,что с этим делать,обещали разобраться и перезвонить,не перезванивают и сбрасывают мой звонок. У меня вопрос к руководителю: "Почему ВЫ так поступаете с КЛИЕНТАМИ? Такое отношение к клиентам политика Вашего предприятия?"

Хочу выразить огромную благодарность. Заказывали подарок "Удав-профессор с острова попугаев". Очень качественный, яркий, и доставка организована в срок.

Большое спасибо. Отлично все организовано. Подарки симпатичные и качественные. Доставка в срок. Спасибо Юлии Шевяковой. Впредь будем сотрудничать и советовать другим.

Хочу поблагодарить лично Павла Кондрина, который оказал неоценимую помощь в том, чтоб наши детки получили свои подарки в срок. Компания помогла нам с оплатой экспресс-доставки подарков в наш очень далекий северный городок. Огромное Вам спасибо, дети были очень счастливы. Качество подарков порадовало - красивая и яркая упаковка, наполнение свежее и вкусное. Особенно понравились деткам дополнительные вложения - линеечки. У нас теперь весь класс ходит только с ними. Думаю, что и на следующий год будем заказывать подарки только у Вас.

Хочу поблагодарить лично Павла Кондрина, который оказал неоценимую помощь в том, чтоб наши детки получили свои подарки в срок. Компания помогла нам с оплатой экспресс-доставки подарков в наш очень далекий северный городок. Огромное Вам спасибо, дети были очень счастливы. Качество подарков порадовало - красивая и яркая упаковка, наполнение свежее и вкусное. Особенно понравились деткам дополнительные вложения - линеечки. У нас теперь весь класс ходит только с ними. Думаю, что и на следующий год будем заказывать подарки только у Вас.

Хоть подарки и "подменили", все равно все понравилось. Дети были счастливы!Особенно в сравнении с подарками, что были у соседней группы! Спасибо! Но в следующем году сообщайте о "подменах" заранее.

Замечательные подарки,все очень понравилось и упаковка и содержимое.Привезли все точно в срок!Выражаем свою благодарность коллективу ООО"Москондитер",будем рады сотрудничеству в следующем году.Всех с наступающим Новым годом!

Замечательные подарки,все очень понравилось и упаковка и содержимое.Привезли все точно в срок!Выражаем свою благодарность коллективу ООО "Москондитер",будем рады сотрудничеству в следующем году.Всех с наступающим Новым годом!

Заказывали подарки Репер Тимми в Сочи - модного современного дракончика в очках, а привезли другие - Дракон с далекой планеты, причем на 5 дней позже обещанного. Привезенные игрушки (упаковка) оказались бледными, как будто линялые, совсем не "вкусными" (я имею в виду не конфеты, с ними все нормально). Пришлось нам самим придумывать выход из положения, пришивать яркие шарфики из ткани. На вопрос, заданный менеджерам, был получен ответ: мы Вам дали более дорогой подарок. Действительно на сайте этот подарок (правда в другом, более ярком цвете) стоит на 50 руб дороже, но... там и вес больше 500 грамм, а в наших драконах с другой планеты все те же 400 грамм. Так что в накладе они не остались. Вопрос о замене не вставал, потому что за три дня они не успеют привезти нам другие подарки.

Хотели заказать для класса подарки на Новый Год. Не могу передать словами свое разочарование, когда после фразы "Я хотела бы заказать подарки для класса", мне в ответ было сказано: "От 30000".... Прошу заметить, что в мы нашли вас через поиск "ООО «Москондитер» - розничный и оптовый продавец сладких новогодних подарков ..."

Огромное спасибо за подарки! Они великолепно оформлены, вкусные и свежие конфеты. Представляем, как наши детки обрадуются :) Благодарим сотрудников ООО Москондитер за четкое выполнение нашего заказа. Всем желаем здоровья, успехов, счастья. С Новым Годом и Рождеством!!!!

А меня подвели - неправильно оформили документы при передаче заказа в Транспортную компанию. В итоге ситуация сложилась практически безвыходная - наши детки никак не успеют получить подарки ((( Предложили возврат оплаты - так это тоже не выход, у нас в городе нет возможности заказать подарки снова и сроку осталось неделя...

Огромное спасибо за прекрасные подарки!))) Поздравляю коллектив Москондитер с наступающим новым годом! Желаю всем счастья и успехов в вашем полезном труде!!!